Linguagem apropriada do profissional de saúde beneficia tratamento do diabetes

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A linguagem usada pelos profissionais de saúde quando se comunicam com pessoas com diabetes influencia o envolvimento do paciente com os serviços de saúde e o auto-manejo do diabetes, de acordo com um estudo publicado na revista Diabetic Medicine.

“Nossa revisão da literatura descobriu que práticas de linguagem inadequadas podem levar ao estigma, falta de envolvimento com o auto-gerenciamento do diabetes, baixa satisfação com o cuidado e resultados clínicos ruins”, disse Cathy E. Lloyd, PhD, professora de estudos de saúde na escola. de Saúde, Bem-Estar e Assistência Social na Universidade Aberta, Reino Unido, ao Endocrine Today.

Pesquisadores realizaram uma pesquisa na literatura publicada depois de 2000 usando o mecanismo de pesquisa da biblioteca da Open University para examinar o efeito que a linguagem usada pelos profissionais de saúde tem em pacientes com diabetes. Eles revisaram 68 trabalhos que avaliaram os elementos de comunicação dos relacionamentos médico-paciente, incluindo estigma, empoderamento, competência cultural, satisfação do paciente e empatia clínica, e estavam principalmente interessados ​​em artigos que discutiam os resultados do tratamento da doença.

Pesquisadores descobriram que o uso de “termos negativos”, como “descontrolado, “não-aderente” pode causar uma desconexão entre pacientes e profissionais de saúde que, por sua vez, leva a resultados negativos na saúde.

Eles também descobriram que os pacientes têm preferências diferentes de como se comunicam que têm diabetes. Por exemplo, alguns preferem ser referidos como “uma pessoa com diabetes”, enquanto outros preferem a palavra “diabético”.

Finalmente, os pesquisadores descobriram que os prestadores de serviços de saúde que reforçam o estigma ao se envolverem em escolhas de linguagem que colocam a culpa ou que usam estereótipos podem fazer com que os pacientes se desliguem dos serviços de saúde e desenvolvam sofrimento relacionado ao diabetes.

Lloyd recomenda boas habilidades de comunicação e uso mais apropriado da linguagem em ambientes clínicos, o que pode ajudar a apoiar o bem-estar psicossocial e o autogerenciamento ideal do diabetes.

“Mais pesquisas são necessárias para investigar as melhores maneiras de integrar boas habilidades de comunicação em ambientes clínicos. Precisamos saber que termos podem causar um impacto positivo nos resultados identificados pela pessoa com diabetes como os mais importantes e que, em última análise, apoiam o auto-gerenciamento causando um impacto positivo sobre os níveis de glicose no sangue, reduzindo assim o risco de complicações do diabetes”, disse Lloyd.

 

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