Cliente não acha graça em piada sobre diabetes da Starbucks

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A Starbucks está oferecendo mais do que um impulso de cafeína em sua xícara de café da manhã.

Quando um cliente da Flórida recebeu seu pedido, ele notou um comentário sobre o copo que dizia, “Diabetes, estou a caminho”, relatou o Action News Jax. Ofendido com a piada, o cliente escreveu na própria nota no copo dizendo, “2 de minhas irmãs tem diabetes, então … não é engraçado”, e, em seguida, enviou uma foto para a estação de notícias de Jacksonville via Facebook.

“Aquilo definitivamente me atingiu em cheio, e eu não só quis deixar escapar”, disse o cliente para o noticiário ao explicar sua decisão de enviar a imagem.

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“Ao ler a primeira palavra, automaticamente me veio a imagem de minhas duas irmãs na cabeça, e fiquei muito chocado”. Ele diz que as duas sofrem de diabetes tipo 1.

O cliente, que permanece anônimo, pediu um grande copo White Chocolate Mocha. A bebida com 500 ml contém 470 calorias e 59 gramas de açúcar, 21,5 gramas a mais do que a quantidade diária máxima de açúcar sugerida. Um porta-voz Starbucks disse a Fortune que o barista não pretendia ofender, mas acredita não ter tido um relacionamento amigável com o cliente ao escrever a piada infeliz.

“Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência inclusiva e positiva para os nossos clientes, e ficamos desapontados ao saber deste incidente”, disse Starbucks. “Estamos trabalhando diretamente com o cliente para nos desculparmos por essa experiência, e também com os nossos parceiros [funcionários] para garantir que isso não aconteça novamente”.

 

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